Veelgestelde Vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze gaming gear, verzending en service.

FAQ

Verzending & Levering

Voor 22:00 besteld, morgen in huis!

Standaard levering: 1-2 werkdagen. Express optie: volgende dag voor 12:00.

Gratis verzending vanaf €50. Onder €50: €3,95 verzendkosten. Express levering: €6,95.

Ja, we leveren in heel Europa. Levertijden variëren van 2-5 werkdagen afhankelijk van de bestemming.

Ja, na verzending ontvang je een tracking link per e-mail. Je kunt je bestelling ook volgen in je account.

Retourneren & Garantie

30 dagen niet-goed-geld-terug. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn. Retourkosten worden vergoed bij defecte producten.

Ja! Standaard 2 jaar garantie op alle producten. Voor gaming muizen en toetsenborden bieden we vaak 3-5 jaar garantie, afhankelijk van het merk.

Producten & Advies

Absoluut! Onze support crew bestaat uit ervaren gamers. We helpen je graag met het samenstellen van de perfecte setup voor FPS, MOBA, RPG of esports.

Al onze producten zijn 100% nieuw en origineel verpakt. We verkopen geen refurbished of gebruikte producten.

iDEAL, Creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Bancontact en AfterPay. Alle betalingen zijn veilig via versleutelde verbinding.

Momenteel alleen online. Je kunt wel langskomen op ons showroomadres in Amsterdam (op afspraak) om producten te testen.

Contact & Support

Via e-mail: support@controlzone.nl
Telefoon: 020 - 123 4567 (ma-vr 10:00-18:00)
Live chat: rechtsonder op elke pagina

Binnen 1 uur tijdens kantooruren. Buiten kantooruren op werkdagen binnen 24 uur.

Ja, voor esports teams, gaming cafe's en bedrijven hebben we speciale zakelijke voorwaarden en kortingen.